ক্রমিক | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সাথে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিস্পত্তির সময়সীমা |
০১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মোহাম্মদ আবদুল হামিদ মিয়া পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) , সমাজসেবা অধিদফতর, ঢাকা ফোনঃ ০২৫৫০০৭০২২ ইমেইল ঃ director-admin@dss.gov.bd
|
তিন মাস |
০২ | বিকল্প কর্মকর্তা |
মোঃ রবিউল করিম উপপরিচালক (প্রশাসন) সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ +৮৮০২ ৫৫০০৭৩৭০ ইমেইলঃ dd.b&f@dss.gov.bd |
||
০৩ | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা |
যুগ্মসচিব (প্রশাসন-২ অধিশাখা), সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয় |
তিন মাস |
০৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র , ৫ নম্বর গেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা | তিন মাস |